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Camille Pfann

Communication | Marketing | Gestion des Marques | Gestion des Produits

Expériences professionnelles

Responsable de marque

AMARIS , Barcelona - CDI

De Septembre 2017 à Juillet 2019

Périmètre : 5 marques dont Amaris Consulting et Amaris Foundation

▪ Différencier chaque marque tout en assurant leur synergie
▪ Analyser les tendances commerciales clés et fournir des informations sur les menaces et les opportunités
▪ Produire des informations de référence sur le marché et les services (performances commerciales, comportement des consommateurs/clients, etc.) afin de définir les améliorations à apporter aux différents canaux de communication
▪ Développer des plans stratégiques de marketing mix à moyen et à long terme pour chaque marque en collaboration avec les équipes commerciales
▪ Définir la stratégie numérique de la marque et assurer la cohérence du portefeuille de marques: site web, site de vente, site communautaire, réseaux sociaux
▪ Créer, éditer et coordonner le contenu pour transmettre les messages clés et optimiser leur impact
▪ Négocier et coordonner des actions marketing opérationnelles avec des partenaires
▪ Assurer la collaboration et la communication entre les différents départements pour concrétiser la stratégie
▪ Respecter les délais du projet et effectuer un suivi avec les canaux, les agences et les autres partenaires
▪ Optimiser le retour sur investissement des actions et surveiller l'impact et la notoriété de la marque

Chef de projet communication

AMARIS , Bucarest - CDI

De Octobre 2016 à Août 2017

▪ Gérer et développer une équipe de 4 chargés de communication
- Gestion des priorités de l'équipe
- Suivi des KPI
- Participation au recrutement de l'équipe
▪ Product Owner d'une application mobile
- Définition de la stratégie produit à long terme
- Gestion technique avec PM et Développeurs
- Garantir le déploiement du nouvel outil auprès des utilisateurs
▪ Organisation de séminaires:
- Définition du concept
- Travail avec les fournisseurs
- Promotion de l'événement
- Création du contenus (discours ; vidéos ; animations ; documents techniques)
- Lancement et coordination internationale
▪ Conception de vidéo d'entreprise
- Définition du concept
- Benchmark des agences de vidéos et de voix off
- Création d'un storyboard
- Présentation au conseil d'administration
▪ Déploiement du projet de rebranding de l'entreprise
▪ Rédaction et diffusion de la newsletter - envoyée à 5 000 employés
▪ Rédaction du rapport annuel du groupe:
- Définition du contenu et des sujets clés
- Rédaction du contenu
- Gestion des contributeurs externes
- Définition d'un concept créatif avec les équipes design
- Assurer l'impression et la diffusion internationale
▪ Mise en œuvre de campagnes de communication - niveau international et local
▪ Création de marque:
- Etudes de marchés
- Benchmark
- Positionnement
- Outils graphiques
- Suivi de la création d'outils digitaux (réseaux sociaux, site internet, applications ...)
▪ Implication dans le développement de projets RSE: Amaris Foundation
▪ Développement et amélioration des opérations

Chargée de communication senior

AMARIS , Bucarest - CDI

De Décembre 2015 à Septembre 2016

▪ Développement de campagnes de communication pour cibles internes et externes:
- campagne 2000 employees
- campagne Road to 10 years
- concours Fact or fiction
- campagne Amaris in Olympic shape
▪ Management de l’image de marque: garant de l’image de marque de l’entreprise sur tous les supports
▪ Responsable de la création de contenus de communication
▪ Animation des canaux de communication interne
▪ Point de contact principal pour les demandes de presse
▪ Assurer la participation du Groupe aux concours et récompenses:
- Adam Smith Awards - Treasury Today
- Grand Prix des entreprises de croissance - Leaders League
- EY Entrepeneur of the year
- Palmarès des Entreprises qui recrutent - Le Figaro
- European Business Awards
- Top 100 of the Export Champions - L'Express L'Expansion
▪ Suivi des tendances

Chargée de communication

Groupe CAPP , Lyon - Autre

De Septembre 2014 à Septembre 2015

5 campus Ecoles Dumonceau - Ecoles privées d'esthétique et coiffure
Estheka - Académie pour professionnels en esthétique et coiffure

▪ Production et distribution d'emails marketing
▪ Community Management
- Création de contenus
- Curation de contenus
- Animation de communautés
- Veille sur la réputation
▪ Production de statistiques
▪ Suivi des demandes de renseignements/d'inscriptions
▪ Relations avec les médias
▪ Distribution d'encarts publicitaires
▪ Veille concurrentielle
- Définir une liste de concurrents par région
- Analyser leur portefeuille
- Construire des recommandations en matière de communication digitale
▪ Benchmark des tendances
▪ Organisation d'événements
- Soirée de remise des diplômes pour 200 invités
- Journée portes ouvertes chaque trimestre
- Stand lors de salons
▪ Développement d'outil interne: création d'un guide de bienvenue pour les futurs collègues

Assistante chargée de communication

Groupe CAPP , Lyon - Stage

De Avril 2014 à Août 2014

▪ Rédaction de communications pour le web et pour le print
▪ Prospection téléphonique
▪ Reportages photos pour les réseaux sociaux
▪ Logistique pour différents événement (forums, journées d'orientation, tuto coiffure/maquillage)
▪ Benchmark des tendances en matière de communication

Assistante chargée de communication événementielle

Association ELA , Laxou - Stage

De Avril 2013 à Juin 2013

Projet: Cérémonie «Prix Ambassadeur ELA», bilan de la campagne « Mets tes baskets et bats la maladie»

▪ Mise à jour site web et réseaux sociaux
- Création de contenu
- Webmastering
▪ Suivi des inscriptions
▪ Relation avec les établissements scolaires
- Assurer leur participation à l'événement
- Valider et clôturer leur participation à la campagne «Portez vos baskets et battez la maladie à l'école»
- Recueillir des images/vidéos de leur école pour nos réseaux sociaux
▪ Conception d’une fiche pratique
- Création de contenu
- Design
- Impression et distribution
▪ Logistique liée à l’événement (203 ambassadeurs et leurs familles ; 30 parrains/marraines de l'association)
- Logistique pour les cadeaux des invités
- Organisation de l'événement
- Accueil invités
▪ Création, diffusion et analyse d'une enquête de satisfaction

Assistante commerciale et marketing

Farvest , Luxembourg - Stage

De Mars 2012 à Juillet 2012

Périmètre: Marketers, plateforme de communication dédiée aux professionnels du marketing et/ou de la communication

▪ Mise à jour du contenu du site web (5 nouveaux articles chaque semaine sur des sujets liés au marketing)
▪ Mise à jour de la base de données client
▪ Contacter des clients potentiels par téléphone
▪ Organisation et logistique de plusieurs événements
- Salon Eventoria (700 visiteurs; 40 exposants; 1 plateau de télévision avec 3 émissions en direct; 3 sessions de "speed networking"; 2 conférences)
- Forum LuxBrands (150 invités ; 2 conférences)
▪ Suivi des opérations commerciales avec les clients
▪ Veille marketing, communication et technologique

Formations complémentaires

Baccalauréat Littéraire

Lycée Polyvalent des Récollets

2007 à 2010

DUT Communication des Organisations

IUT Nancy Charlemagne

2010 à 2012

Licence 3 Information et Communication

Université de Lorraine

2012 à 2013

Master 1 Stratégie et Conseil en Communication

Université de Lorraine

2013 à 2014

Master 2 Stratégies de communication internationale

Université de Bourgogne

2014 à 2015

En contrat de professionnalisation au sein du Groupe CAPP
Chargée de mission au sein de la Junior Agence Masci (JAM) - Projet "Le Petit Déjeuner de l'Alternance MASCI"

Parcours officiels

VIE – ROUMANIE – 2019

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Italien - Notions

Espagnol - Notions

Compétences

Competitive Intelligence
Event Planning
Customer Relationship
Management (2-4 personnes)
Project Coordination
Project Management
Adobe Creative Suite
Microsoft Office
market analysis
Recruitment
press relations
communication éditoriale
Communication et relations presse
Communication externe
social media management

Centres d'intérêt

  • Course à pieds
  • Lecture
  • Voyages